Quel modèle d'engagement informatique vous convient le mieux ?

Dans l'article suivant, nous examinerons et comparerons trois de ces modèles - prix fixe, temps et matériaux, et équipes dédiées - afin de vous fournir les informations nécessaires pour vous aider à prendre la décision la plus éclairée.

Prix fixe

Ce modèle est un contrat à prix fixe entre le client et la société de développement, dans lequel, à la signature, ils conviennent d'une étendue de travail particulière pour une période de temps et un prix donnés.

Le client peut avoir confiance dans le modèle à prix fixe puisque toute dépense supplémentaire par rapport au budget convenu est répercutée sur la société de développement. En raison de l'exposition au risque des prestataires de services, ce modèle d'entreprise est généralement plus coûteux que les autres.

Il est généralement utilisé pour de petits projets dont les objectifs sont clairs et bien compris par les deux parties.

Comment cela fonctionne-t-il ?

• Le client détermine à l'avance, en interne, la portée du projet, les exigences et les délais de livraison.
• Sur la base de la mission, l'équipe de développement estime la valeur totale du projet.
• Si l'offre correspond aux besoins du client, ils signent un contrat et, à la livraison, le client vérifie que le projet a été réalisé conformément aux spécifications données.

Quand utiliser le modèle à prix fixe ?

• Pour les projets à court terme dont la portée est limitée et prédéfinie
• Utile pour les projets soumis à des contraintes strictes en matière de dépenses
• Il est peu probable que des modifications soient apportées à la portée du projet
• Dans les projets pour lesquels le client a une vision claire de ses objectifs, de ses visions et des résultats qu'il souhaite obtenir.
• Pour les produits MVP ou les petits et moyens projets (PME)

Préoccupations à prendre en compte avant d'opter pour un modèle à prix fixe

• Comment articulez-vous les caractéristiques du produit ?
• Pouvez-vous décrire clairement les buts et les objectifs du projet ?
• Pouvez-vous nous guider à travers les étapes de la mise en œuvre ?
• Réponse franche : N'y aura-t-il pas d'ajustements importants au produit final ?
• Pouvez-vous faire confiance à vos collègues pour assumer d'importantes responsabilités en matière de gestion de projet ?

Avantages

• L'un des avantages de ce modèle est qu'il est facile à prévoir. De plus, le coût total peut être fixé jusqu'à 1 ou 2 mois avant le début du projet et il est presque toujours inférieur au budget.
• Le plan, le champ d'application, les exigences et les délais sont tous décrits, compris et acceptés, ce qui augmente la probabilité que le projet soit achevé et livré à temps.
• Pour que le modèle à prix fixe fonctionne, il doit y avoir des délais clairs qui aident les développeurs à terminer le projet dans les temps.
• Le travail de projet étant divisé en tâches distinctes, il est très facile et simple.
• Les exigences et les spécifications sont clairement définies et les différents éléments d'information donnent une bonne image de l'ensemble du projet, sans qu'il soit nécessaire de consacrer des ressources du client au suivi.

Inconvénients

• Toutes les exigences relatives à la mise en œuvre et aux délais doivent être consignées par écrit, ce qui prend beaucoup de temps à préparer et nécessite que les deux parties se rencontrent et discutent en personne avant le début du projet.
• Si l'entreprise ne communique pas correctement les exigences détaillées, le résultat final risque de ne pas correspondre aux attentes.
• Les modifications importantes apportées aux spécifications du projet en cours de développement entraîneront des frais supplémentaires. Affiner le projet, déterminer s'il est nécessaire de renforcer le personnel ou ajuster la stratégie d'exécution sont autant de raisons valables d'interrompre les travaux.
• Il y aura moins de mises à jour de la part de l'équipe de développement. Par conséquent, vous risquez de ne pas être tenu au courant et, en cas de problème de qualité du produit, vous ne pourrez pas y remédier avant qu'il ne soit trop tard.
• La gestion des risques est difficile parce qu'il n'y a pas beaucoup de contrôle sur le processus de développement. Il est difficile de vérifier que les étapes du projet sont franchies et que les résultats sont conformes aux attentes.

Temps et matériaux

Dans le modèle du temps et du matériel, les développeurs sont payés pour le temps et le travail qu'ils consacrent au projet, ou pour le temps réel qu'ils passent à mettre en place la fonctionnalité prévue du projet. Il s'agit de l'un des types de contrats les plus courants en matière d'externalisation. Il est considéré comme facile à utiliser, assez flexible et capable de s'adapter à tous les changements. En termes de budget, le coût réel peut être différent de ce qui était prévu. Un paiement est effectué chaque mois en fonction de la quantité de travail effectuée.

Comment cela fonctionne-t-il ?

• Les clients définissent des tâches ou des histoires d'utilisateurs sur lesquelles l'équipe de développement travaille.
• Le travail est divisé en sprints, qui durent généralement deux semaines, en fonction des priorités mais aussi des dépendances.
• À la fin de chaque sprint, il y a une démonstration, une rétrospective et une réunion de planification du sprint.
• Les dépenses de développement selon le modèle du temps et du matériel sont proportionnelles au temps et aux ressources investis dans le projet par l'entreprise de développement.
• Le client n'est facturé que pour le temps réellement passé à travailler sur le projet. Par exemple, juste après le sprint ou chaque mois, selon le contrat.

Quand utiliser le modèle du temps et du matériel ?

• Pour les projets à long terme dont la portée n'est pas claire et pour lesquels vous pourriez avoir besoin d'une expertise supplémentaire pour décider de ce qui est le mieux.
• Lorsqu'il est important pour l'organisation d'avoir la possibilité de s'adapter à l'évolution des besoins et de la charge de travail.
• Lorsque vous travaillez dans des délais serrés et que vous souhaitez bénéficier d'une meilleure transparence et d'un meilleur contrôle sur le projet.
• Lorsque le projet est plus complexe et qu'il nécessitera plusieurs sprints pour être mené à bien.
• Lorsque vous voulez que les membres de l'équipe se concentrent sur ce qui compte vraiment pour la réussite du projet : le travail qui doit être fait, contrairement aux termes du devis ou du cahier des charges.

Préoccupations à prendre en compte avant d'opter pour un modèle basé sur le temps et les matériaux

• Le produit final est-il très complexe ? Envisagez-vous de le développer et de prendre en compte les suggestions des utilisateurs ?
• De combien de temps disposez-vous pour gérer le projet de la coopérative et ses membres ?
• Une équipe de développement spécialisée est-elle nécessaire ?
• Avez-vous besoin de pouvoir modifier les exigences, la portée ou même l'objectif du projet ?
• Quelle est la flexibilité de votre emploi du temps et de votre budget ?

Avantages

• Simple à mettre en œuvre.
• La flexibilité est de mise lorsque des changements doivent être apportés au projet.
• Les clients peuvent voir comment les choses se déroulent, car le modèle permet aux développeurs de rendre compte du travail qu'ils ont effectué. Souvent, le client est invité à des réunions internes sur le projet.
• Comme le travail est divisé en sprints et qu'après chaque sprint il y a une démonstration pour le client, des ajustements peuvent être faits dès le début du développement du produit, ce qui permet d'économiser des coûts et de fournir au client un produit de haute qualité correspondant à ses attentes.
• Qualité supérieure en raison du faible risque encouru par l'entrepreneur.
• Les clients paient le taux horaire fixé dès le départ. Le client paie le travail à la fin de celui-ci.

Inconvénients

• Il est difficile d'en prévoir précisément le coût, ce qui peut empêcher les entreprises d'estimer leur investissement à l'avance.
• Les clients doivent gérer leurs propres désirs et déterminer quelles fonctionnalités sont pertinentes pour le produit qu'ils souhaitent créer. Sinon, ils risquent de retarder la livraison du projet et d'en dépasser le coût.
• Le client doit consacrer suffisamment de temps aux réunions et aux discussions avec l'équipe de développement dans le cadre de cette méthodologie afin de produire un résultat final de haute qualité.

Des équipes dédiées

Avec le modèle de l'équipe dédiée, le client reçoit une équipe dédiée en fonction de ses besoins. L'entreprise chargée de la prestation doit tenir compte des rôles, des compétences techniques nécessaires à l'exécution du projet, des délais et de la manière dont les membres de l'équipe interagiront avec le client. Ce modèle est généralement utilisé par les entreprises lorsqu'elles souhaitent réduire le risque d'embaucher un trop grand nombre de personnes alors qu'elles n'en ont besoin que temporairement pour un projet.

Comment cela fonctionne-t-il ?

• Le client détermine les exigences spécifiques en fonction des besoins du projet - les rôles qu'il recherche, l'implication dans le projet, la durée pendant laquelle il a besoin d'une équipe dédiée et d'une expertise technique.
• La société de développement peut éventuellement proposer plus d'un candidat pour un rôle.
• Les spécialistes qui correspondent à la description forment une unité cohérente et se mettent au travail.
• Les chefs d'équipe gèrent les besoins, suivent l'évolution du projet, informent le client de cette évolution et proposent des suggestions de gestion tout en gardant un œil sur la productivité des membres de leur équipe.
• Un analyste commercial et un gestionnaire de projet sont généralement fournis par la société d'externalisation informatique, et ils maintiendront des lignes de communication constantes avec le personnel interne.

Quand utiliser le modèle de l'équipe dédiée ?

• Lorsque vous souhaitez élargir votre équipe interne sur une base temporaire.
• Lorsqu'il s'agit de projets à long terme dont la portée change constamment ou dont les exigences ne sont pas encore clairement définies.
• Lorsque vous manquez d'experts internes et que vous n'avez pas le temps ou les ressources nécessaires pour engager et former une équipe interne pour un certain projet ou une certaine technologie.
• Lorsque vous avez des projets qui visent une croissance et une expansion rapides.

Préoccupations à prendre en compte avant de choisir un modèle d'équipe dédiée

• Vous cherchez à vous développer et à prendre de l'ampleur ?
• Le projet fait-il appel à des technologies expérimentales ou de pointe ?
• Vous avez déjà envisagé de constituer une équipe en interne, mais vous n'avez ni les effectifs ni le temps nécessaires pour le faire ?
• Avez-vous de nombreux emplois dont la durée et la portée ne sont pas encore connues ?
• Y a-t-il un manque de détails concernant ce qui est nécessaire pour ce projet à l'heure actuelle ?

Avantages

• Le recrutement, l'infrastructure, le soutien administratif et les ressources sont tous pris en charge par le prestataire de services en votre nom. C'est un gain de temps et d'argent considérable.
• Réduire les investissements à long terme.
• Les membres de l'équipe peuvent être remplacés ou ajoutés au projet à tout moment, selon les besoins, avec le niveau de formation et d'expérience adéquat pour une tâche donnée.
• Faire travailler tous les membres d'une équipe sur la même chose en même temps est le moyen le plus sûr d'obtenir un résultat de haute qualité. L'équipe considérera vos réalisations comme les siennes.
• La portée du travail peut être ajustée à tout moment pour répondre aux exigences actuelles du projet.
• Vos collaborateurs internes s'entendront bien avec les membres de l'équipe extérieure. Un superviseur peut se joindre à votre groupe. Il contribuera à la coordination efficace de toutes les tâches.

Inconvénients

• Ce modèle n'est pas adapté aux projets à court terme, car il est plus coûteux et plus compliqué à mettre en place.
• En raison du temps et de l'énergie nécessaires pour recruter les membres de l'équipe, le démarrage du projet peut être retardé.
• Les équipes internes et les équipes dédiées peuvent ne pas bien travailler ensemble en raison de visions différentes du projet, de différences culturelles, de problèmes de communication, de décalage horaire.
• La gestion de projet nécessite du temps et de l'énergie. Chaque membre de l'équipe doit avoir défini son rôle dans le processus et réparti ses responsabilités.

Prix fixe, temps et matériel, équipes dédiées

Il devrait être clair à présent que chaque modèle possible présente des avantages et des inconvénients. Toutefois, la faisabilité dépend de la nature de votre entreprise, de votre projet et de vos exigences. Par conséquent, avant de choisir une forme de coopération, il est important de toujours évaluer la nature du projet.

Conclusion

Nous avons maintenant abordé les différences entre les trois principaux types de modèles d'engagement (prix fixe, temps et matériel, et équipe dédiée). Nous avons également abordé en détail les nombreux aspects de chaque modèle, tels que leurs avantages, leurs inconvénients, leurs caractéristiques, leurs approches, etc.

Lorsque l'on compare les modèles, il est important de garder à l'esprit que les mêmes caractéristiques peuvent être à la fois avantageuses et désavantageuses en fonction du contexte. Il s'agit d'une situation gagnant-gagnant pour l'entreprise et le client. La question de savoir quel modèle est supérieur n'a pas de réponse claire. La réponse correcte variera en fonction des détails de chaque cas individuel.

Votre décision doit être guidée par le type et l'étendue du projet, ainsi que par la mesure dans laquelle le temps et les ressources peuvent être anticipés. Il est possible qu'un modèle de tarification élaboré par un fournisseur de support technique et une certaine entreprise ne convienne pas à votre projet. Par conséquent, vous devez constamment adapter votre approche aux détails de votre projet ou de votre entreprise.